Негодования псто. За последние пару недель у меня было 4 заказа в книжный магазин #Лабиринт . Из 4 заказов - пока три косяка. Дважды доставка не успевала в указанный интервал, о чем я узнавал только позвонив в службу поддержки, не от курьера например. И сегодня выяснилось, что два заказа, стоящие на разные временные интервалы, объединили в один, по позднему времени, о чем я узнал за 5 минут до конца времени приезда первого тоже позвонив в поддержку. Ни оповещения, ни, тем более звонка. На вопрос - а куда жаловаться то? - ответ - по мейлу, оператор соединить не может ни с кем. На мейлы, кстати, не отвечают. Уже любопытно, сегодня заказы тоже продолбают по времени? Или хоть раз не накосячат?
Отдельно радуют формулировки, про "общепринятую практику" объединения заказов без уведомления клиента. О том, что время доставки "примерное", поэтому информировать об опоздании не надо и тд. Вообще пригорело, пардон. Кажется больше доставкой, а возможно и самим магазином пользоваться не буду.
З. Ы. Через 10 минут после поста позвонил курьер, сказал что в течении 10 минут будет и все привезет. Технически не попался ни в один из временных интервалов на сегодня (9-12 и 15-18). Ну хоть привезут, уже неплохо.
