Покупатель высказывает недовольство по поводу доставки книг из магазина Лабиринт. Из 4 заказов 3 были с косяками, доставка не успевала в указанный интервал, заказы объединялись без уведомления клиента. Покупатель не может найти способ жалобы, так как на мейлы не отвечают. Покупатель сомневается в дальнейшем использовании магазина.